一部の患者を配信対象から除外したい
患者主導で配信を停止する機能はなく、要望があった場合は医療機関側で「除外設定」を行ったり、患者グループから除外する操作をする必要があります。
手順
ステップ配信で除外設定する
ステップ配信で設定しているメッセージについて、送付対象の除外を行う場合の操作方法です。
「ステップ配信設定」タブを開き、除外設定を行いたいステップ配信の「除外設定」ボタン をクリック
患者リストが表示されるので、配信対象から除外したい患者の行で緑色の「未除外」ボタンをクリック→赤色「除外済」に変更されます。
除外を解除する場合は「除外済」ボタンをもう一度クリックすると「未除外」に戻ります。
患者グループから除外する
特定の患者グループを患者一覧で検索・抽出して手動でメッセージを送っている場合は、ステップ配信のように送付対象の除外設定はできません。患者グループから除外することは可能ですので、メッセージを送りたくない患者はそのグループから除外すれば、配信対象からも除外できる形になります。
患者グループから特定の患者を除外する場合は、「患者一覧」画面で操作します。該当患者の右に表示されている患者グループのタグの✖マークをクリックすると、患者グループから除外されます。
この操作で除外された患者はその患者グループの「付与除外リスト」に入るため、今後そのグループに入ることはありません。
よくある質問
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