休診のご案内を配信する
休診のご案内を配信する方法・メッセージ文例をご紹介します。メッセージテンプレートを登録しておけば、あとは毎月配信対象を選択し、本文をアレンジして配信するだけ。簡単に配信できますので是非ご活用ください。
手順
- メッセージテンプレートを作成する（初回）
①画面上部メニューから「ステップ配信設定」を選択します。
②右上の「＋新規ステップ配信作成」をクリックします。
③立ち上がった画面にて下記を入力します
ステップ配信名：休診案内
ステップ配信の説明：休診案内のテンプレート
④「タイミング（どんなときに）」の項目にて「手動配信」を選択します
⑤「メッセージ(何を)」の項目にて以下を設定します
【テンプレート名】休診案内 ※医院管理用の名称です。患者側には表示されません。
【件名】休診日のお知らせ ※患者側に表示される件名です。
【メッセージ本文】
メッセージ例文＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
{{patient_name}}様
お世話になっております。{{hospital_name}}です。
●月の休診案内です。
～休診日～
●/●（●）
●/●（●）
以上となります。
受診される方は場合はご注意ください。
ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いします。
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
入力が完了したら画面左下の「保存」ボタンをクリックして保存します。
- 配信対象を選択してメッセージを配信する
「患者一覧」を開き配信対象患者を選択する。対象者を絞りこまない場合は「全選択」をクリック。
「メッセージを送信する」をクリックし、メッセージテンプレート「休診案内」を選択し、本文を編集する。
メッセージの準備ができたら最下部送信ボタンをクリック
配信手段にSMSが含まれている場合、配信前の確認ダイアログで、SMS利用料の発生見込み金額が表示されます。内容をご確認のうえ、問題なければ「はい」をクリックして配信してください。
SMS利用料を抑えたい場合は、メッセージ文を簡略化し文字数を減らすなど、配信内容を調整いただくことで料金を軽減できます。
また、連絡ツールがメール・LINEの患者にのみ配信する（連絡ツールがSMSの患者には送信しない）ことも可能です。その場合、下記の通り「メールアドレスあり」の方を抽出・選択して送付する、「LINE連携済」の方を抽出・選択して送付する、という形で2回に分けて配信を行ってください。
以上です。メッセージテンプレートを登録しておけば、あとは配信対象を選択＋本文を編集して送付 この2ステップで配信できます。
よくある質問
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