【重要】FAQ変更のお知らせ

2026年6月18日より、カカリテのFAQが新しくなりました。 このページの情報は、更新されませんのでご注意ください。 ご利用の際は、FAQ アシスタントhttps://kakarite.lyd.inc/helpをご活用いただけますと幸いです。 カカリテにログイン後、画面右上の「FAQ」からもFAQページを探すことができます。 また、画面右下の吹き出しアイコンからはチャット形式でAIが操作方法や仕様について回答します。サポート窓口の営業時間に関わらず、24時間365日ご利用いただけますので、ぜひご活用ください。

手順

• メールが迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられることがあります。迷惑メールフォルダを確認し、もし当院からのメールが入っていた場合は、迷惑メールではないことを指定する作業をしてください。

• お使いのメールサービス（Gmail、Yahoo!メール、Outlookなど）でフィルタ設定が適用されていないか確認し「noreply@kakarite.lyd.inc」のドメインからのメールを受信するように設定してください。

• メールの受信ボックスがいっぱいではないか、ご確認ください。

• 上記の手順を試しても解決しない場合は、他のメールアドレス（例: GmailからYahoo!メールに変更など）に変更するか、LINEやSMSで送信に切り替えてよいかお尋ねください。

よくある質問

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